Seminario en Bologna, Italia – Las redes sociales y la policía local en Europa
Ciudades en contacto con los ciudadanos por seguridad y confianza.
La conferencia se organizó como parte de las actividades de difusión del proyecto europeo Medi@4Sec, participante del Foro Europeo para la Seguridad Urbana, que ha mapeado experiencias y estrategias utilizadas por la policía europea y no solo con respecto al uso y la influencia de los medios de comunicación en el ámbito de la seguridad.
El evento, propuesto por la Región Emilia-Romagna en colaboración con la FISU, contó con la presencia de Nick Keane, ex oficial de la Policía Metropolitana en Londres y actualmente el entrenador de la Facultad de Policía, quien presentará el uso de las redes sociales por parte de la policía británica.
Se presentaron algunas experiencias italianas importantes, que muestran diferentes formas de trabajar la policía local en las redes sociales: el enfoque de sistema adoptado por la Región Emilia-Romagna para promover y coordinar el uso de las redes sociales por parte de la policía local, las experiencias de la policía local en Milán sobre el uso específico de una página de Facebook (sobre el tema de las bicicletas robadas), la policía local en Trieste que, a través del expediente del «Agente Gianna», ha experimentado la creación de una narración para la policía local y la policía de Riccione que trabaja de manera específica y original en las tres redes sociales principales (Twitter, Facebook e Instagram).
El enfoque de la conferencia se centró en el uso que la policía local, en particular, puede hacer en las redes sociales con el fin de mejorar las relaciones con los ciudadanos, con miras a mejorar la calidad del servicio ofrecido.
La policía local representa uno de los primeros puntos de contacto entre las instituciones municipales y los ciudadanos y, por lo tanto, desempeña un papel importante con respecto al conocimiento y la confianza mutuos; desde este punto de vista, el uso de nuevas tecnologías es una herramienta esencial hoy en día para alcanzar objetivos más difíciles, para comunicarse de manera oportuna y para hacerse cargo de la función tranquilizadora de la policía local.
Por la tarde, hubo 3 talleres temáticos con un número limitado, lo que ha sido una oportunidad importante para el debate entre profesionales en las áreas de: ciberacoso y delitos típicos de la web; uso de redes sociales para promover las relaciones con los ciudadanos y uso de redes sociales para el monitoreo y conocimiento del territorio.
Fuente: https://www.fisu.it/2018/10/01/social-media-and-local-police-in-europe-30-ottobre-2018-bologna/
